Skip to main content Skip to main navigation menu Skip to site footer
Journal of Multidisciplinary Islamic Studies eISSN 2785-9223
Articles
Submitted: 2026-09-08
Published: 2026-10-17

Integrasi Kecerdasan Buatan Dan Maqasid Syariah Dalam Transformasi Perkhidmatan Hotel Patuh Syariah Di Malaysia

Akademi Pengajian Islam Kontemporari (ACIS), Universiti Teknologi MARA Cawangan Negeri Sembilan, Kampus Rembau, 71300 Rembau, Negeri Sembilan, Malaysia.
Akademi Pengajian Islam Kontemporari (ACIS), Pusat Asasi, Universiti Teknologi MARA Cawangan Selangor, Kampus Dengkil, 43800 Dengkil, Selangor, Malaysia
Universiti Islam Melaka (UNIMEL), Batu 28, Kuala Sungai Baru, 78200 Melaka, Malaysia
Kecerdasan buatan, Maqasid Syariah, hotel patuh Syariah, hospitaliti halal, transformasi digital, Malaysia.

Abstract

Perkembangan kecerdasan buatan (AI) telah mempercepat transformasi digital dalam industri perhotelan melalui penggunaan sistem tempahan pintar, chatbot, analisis data pelanggan, automasi operasi dan pemperibadian perkhidmatan. Namun begitu, penerapan teknologi tersebut dalam hotel patuh Syariah perlu dinilai secara menyeluruh agar bukan sahaja meningkatkan kecekapan operasi, tetapi turut memelihara prinsip Syariah, etika, privasi dan kemaslahatan pelanggan. Artikel ini bertujuan menganalisis potensi integrasi kecerdasan buatan dan Maqasid Syariah dalam transformasi perkhidmatan hotel patuh Syariah di Malaysia. Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif menerusi analisis kandungan terhadap literatur berkaitan kecerdasan buatan, hospitaliti halal, hotel patuh Syariah dan Maqasid Syariah. Analisis dilakukan berasaskan tiga peringkat keperluan Maqasid Syariah, iaitu daruriyyat, hajiyyat dan tahsiniyyat. Hasil analisis menunjukkan bahawa AI berpotensi meningkatkan kecekapan pengurusan, keselamatan, kebersihan, penyampaian maklumat halal, pemperibadian kemudahan ibadah serta pengalaman pelanggan Muslim. Walau bagaimanapun, penggunaannya turut menimbulkan cabaran berkaitan perlindungan data peribadi, ketelusan algoritma, diskriminasi digital, keselamatan siber dan pengurangan nilai interaksi kemanusiaan. Oleh itu, integrasi AI dalam hotel patuh Syariah perlu berlandaskan kerangka Maqasid Syariah yang mengimbangi inovasi teknologi, pematuhan Syariah dan kesejahteraan manusia. Kajian ini mencadangkan pembangunan garis panduan tadbir urus AI berteraskan Maqasid Syariah sebagai panduan kepada pengusaha hotel dalam melaksanakan transformasi digital secara beretika, bertanggungjawab dan lestari.

References

Abd Rahman, S. N. H., Mohd Zin, N. H., Muhamad Parid, D., Kambol, R., & Ahmat Amin, S. M. (2026). An innovative Shariah-compliant hotel model based on Maqasid al Shariah: The Daruriyyat construct for tourist well-being and Islamic economic development in Malaysia. International Journal of Research and Innovation in Social Science, 10(18), 148–164. https://doi.org/10.47772/IJRISS.2026.101800014
Ali, F., Bouzoubaa, K., Gelli, F., Khan, S., & Hamzi, B. (2025). Islamic ethics and AI: An evaluation of existing approaches to AI using trusteeship ethics. Philosophy & Technology, 38, Article 120. https://doi.org/10.1007/s13347-025-00922-4
Bowen, G. A. (2009). Document analysis as a qualitative research method. Qualitative Research Journal, 9(2), 27–40. https://doi.org/10.3316/QRJ0902027
Braun, V., & Clarke, V. (2021). Thematic analysis: A practical guide. SAGE Publications.
Krippendorff, K. (2018). Content analysis: An introduction to its methodology (4th ed.). SAGE Publications.
Tumiran, M. A., Ruzulan, Z., Yusof, K. S., Harun, H. M. F., Saidin, N., Khalid, M. M., Harun, N. H., & Jamaludin, M. A. (2025). Constructing Muslim friendly tourism practices through the lens of Maqasid al Shariah. Malaysian Journal of Social Sciences and Humanities, 10(7), Article e003496. https://doi.org/10.47405/mjssh.v10i7.3496
Wan Kamarudin, W. N. B., Dzia Uddin, D. N., Sofiani, & Ritonga, R. M. (2025). Muslim friendly hotels and hospitality practices: A comprehensive review of global trends and challenges. International Journal of Social Science Research, 13(2), 178–203.
Wang, T., Aw, E. C. X., Tan, G. W. H., Sthapit, E., & Li, X. (2025). Can AI improve hotel service performance? A systematic review using ADO TCM. Tourism and Hospitality Research. Advance online publication. https://doi.org/10.1177/14673584251356817

How to Cite

Abd Rahman, S. N. H., Ismail, K., & Mohd Zin, N. (2026). Integrasi Kecerdasan Buatan Dan Maqasid Syariah Dalam Transformasi Perkhidmatan Hotel Patuh Syariah Di Malaysia. Journal of Multidisciplinary Islamic Studies EISSN 2785-9223, 6(1), 1–12. Retrieved from https://majmuah.com/journal/index.php/jmis/article/view/1176